Informativa sulla privacy
Come trattiamo i tuoi dati personali quando visiti il sito, ci scrivi o acquisti un rimorchio.
ELD ELIQUIDE DIFFUSION · 21 Place de la Libération, 93190 Livry-Gargan, Francia · support@eldeliquide-diffusion.com · +33 781572064
1. Chi è il titolare del trattamento
Il titolare è ELD ELIQUIDE DIFFUSION, società per azioni semplificata unipersonale (SASU) di diritto francese, con sede in 21 Place de la Libération, 93190 Livry-Gargan, Francia, iscritta al registro del commercio di Bobigny con il numero 830 828 059. Il presidente e legale rappresentante è Abdulaziz Belghali.
Per ogni richiesta sui tuoi dati scrivi a support@eldeliquide-diffusion.com. Questa informativa è redatta ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
2. Quali dati raccogliamo
| Categoria | Esempi | Quando li riceviamo |
|---|---|---|
| Contatto e identità | nome, cognome, e-mail, telefono; se acquisti come azienda, denominazione e partita IVA | quando ordini, apri un account o compili il modulo nella pagina Contatti |
| Consegna e fatturazione | indirizzo di consegna e di fatturazione, note per il vettore | durante l’ordine |
| Ordine | prodotto scelto, importo, data, metodo di pagamento, richieste di reso, cambio o garanzia | dal momento dell’ordine fino alla chiusura della pratica |
| Pagamento | per la carta, l’esito dell’operazione; per il bonifico, nome dell’ordinante, importo e causale | quando paghi. Il numero completo della carta lo tratta soltanto il prestatore del servizio di pagamento: noi non lo riceviamo né lo conserviamo |
| Dati tecnici | indirizzo IP, tipo di browser, pagine consultate, identificativi dei cookie | mentre navighi, nei limiti descritti nella politica sui cookie |
| Messaggi | il testo e gli allegati (ad esempio foto di un difetto) che ci invii | quando ci scrivi |
3. Perché li usiamo e su quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Concludere e gestire l’ordine: pagamento, consegna, resi, rimborsi, cambio del prodotto, garanzia | esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Tenere la contabilità e adempiere agli obblighi fiscali e di legge | obbligo legale (art. 6.1.c) |
| Rispondere alle richieste di assistenza e ai reclami | contratto o misure precontrattuali (art. 6.1.b) e legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Proteggere il sito, prevenire frodi e abusi, far valere o difendere un diritto | legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Cookie non necessari e misurazione delle visite, solo se lo strumento è attivo | consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento |
Non usiamo i tuoi dati per inviarti comunicazioni promozionali, salvo un tuo consenso specifico e separato.
4. A chi li comunichiamo
- il fornitore di hosting del sito, SiteGround Spain S.L.;
- Stripe, che gestisce i pagamenti con carta;
- la banca, per i pagamenti con bonifico;
- i vettori incaricati della consegna, limitatamente a nome, indirizzo e recapito telefonico utili a consegnare;
- i consulenti contabili e fiscali, e le autorità, quando la legge lo richiede;
- CookieYes, per registrare le tue scelte sui cookie;
- Google, per la misurazione delle visite, soltanto se lo strumento è attivato e tu hai dato il consenso.
Non vendiamo i tuoi dati a terzi.
5. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo
Alcuni fornitori, per esempio Stripe, Google o CookieYes, possono trattare dati anche in Paesi extra SEE. In quel caso il trasferimento poggia su una decisione di adeguatezza della Commissione europea oppure su clausole contrattuali standard, con le garanzie del capo V del GDPR.
6. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Ordini e documenti contabili: per la durata imposta dalla legge applicabile; in Francia i documenti contabili si conservano dieci anni.
- Account cliente: fino alla chiusura dell’account o alla tua richiesta di cancellazione, salvo obblighi di legge.
- Messaggi di assistenza: il tempo necessario a chiudere la pratica e, se serve, a difendere i nostri diritti entro i termini di prescrizione.
- Scelta sui cookie: 12 mesi, poi ti chiediamo di nuovo.
7. I tuoi diritti
Puoi chiedere l’accesso ai dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse (artt. 15-22 GDPR). Dove il trattamento poggia sul consenso, puoi revocarlo quando vuoi, senza effetto sul passato.
Scrivi a support@eldeliquide-diffusion.com indicando il tuo nome e, se la richiesta riguarda un acquisto, il numero d’ordine. Rispondiamo di norma entro un mese.
Reclamo all’autorità
Avendo sede in Francia, la nostra autorità di riferimento è la CNIL (www.cnil.fr). Se risiedi in Italia puoi rivolgerti anche al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
8. Altre informazioni
- Fornire i dati di contatto, consegna e pagamento è necessario per concludere l’ordine: senza, non possiamo evaderlo.
- Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici nei tuoi confronti.
- Il sito è destinato a persone maggiorenni.
- Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate; la connessione al sito è cifrata.
- Se cambiamo questa informativa, pubblichiamo qui la nuova versione con la data di aggiornamento.
Ultimo aggiornamento: 18 ottobre 2026