Condizioni generali di vendita

Art. 1 – Venditore e ambito

Il venditore è ELD ELIQUIDE DIFFUSION, SASU con sede in 21 Place de la Libération, 93190 Livry-Gargan, Francia, RCS Bobigny 830 828 059, partita IVA FR28830828059. Le presenti condizioni si applicano alle vendite a distanza di rimorchi utilitari, rimorchi portabagagli e rimorchi per moto concluse sul sito con clienti che hanno consegna in Italia o in Francia. Altri Paesi non sono serviti.

Art. 2 – Prodotti e informazioni

Ogni scheda riporta le caratteristiche essenziali del rimorchio. Le immagini sono illustrative. Se la descrizione non basta a decidere, scrivici prima di ordinare. Se dopo il tuo ordine un prodotto risultasse non più disponibile, ti avvisiamo subito e rimborsiamo quanto già pagato.

Art. 3 – Prezzi

I prezzi sono in euro e comprendono l’IVA. Sono prezzi finali: la consegna è gratuita e al momento dell’ordine non aggiungiamo costi nascosti. Vale il prezzo mostrato nel riepilogo che confermi.

Art. 4 – Ordine e conclusione del contratto

1. scegli il prodotto e aggiungilo al carrello;
2. inserisci i dati di fatturazione e di consegna;
3. scegli il metodo di pagamento;
4. controlla il riepilogo e conferma: confermando dichiari di sapere che l’ordine comporta l’obbligo di pagare.

Il contratto si conclude quando ti inviamo la conferma d’ordine via e-mail, che contiene anche le presenti condizioni su supporto durevole. Un ordine pagato con bonifico viene evaso quando l’accredito risulta sul nostro conto.

Art. 5 – Pagamento

Accettiamo soltanto il bonifico bancario, da eseguire prima della spedizione, e il pagamento con carta. Non esistono altri metodi. Dettagli nella pagina Metodi di pagamento.

Art. 6 – Consegna

Consegniamo solo in Italia e in Francia, senza costi per te. Il termine indicativo è di 3–7 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Se non è pattuito altro, per legge la consegna avviene comunque entro 30 giorni dall’ordine (art. 61 del Codice del Consumo). Alla consegna controlla l’imballo e lo stato del rimorchio e, se noti danni, scrivi la riserva sul documento del vettore e avvisaci. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te alla consegna. Maggiori informazioni in Politica di spedizione.

Art. 7 – Recesso e reso

Come consumatore puoi recedere senza indicare il motivo (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo). Noi ti lasciamo più tempo del minimo di legge: hai 30 giorni dal ricevimento per restituire il rimorchio. Il rimborso arriva entro 14 giorni da quando riceviamo la merce restituita, con lo stesso metodo che hai usato per pagare, bonifico o carta. Reso e rimborso sono due tempi della stessa procedura, non due diritti separati. Il diritto di recesso non vale per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Procedura completa in Politica di reso e rimborso e modello di modulo in Diritto di recesso.

Art. 8 – Garanzia legale di conformità

Il rimorchio è coperto dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). In caso di difetto hai diritto al ripristino della conformità tramite riparazione o sostituzione, e se queste non sono possibili alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Se risiedi in Francia ti restano le tutele imperative francesi. Dettagli in Garanzia e reclami.

Art. 9 – Cambio del prodotto

Entro i 30 giorni previsti per il reso puoi chiederci un cambio con un altro modello, scrivendo a support@eldeliquide-diffusion.com. Il cambio dipende dalla disponibilità del prodotto che desideri; l’eventuale differenza di prezzo si salda o si rimborsa con lo stesso metodo di pagamento. Se il cambio non è possibile, resta valido il rimborso.

Art. 10 – Uso del rimorchio

Prima di metterti in strada verifica che il tuo veicolo possa trainare il rimorchio per massa, gancio e presa elettrica, che la tua patente lo consenta e che i documenti di circolazione siano in regola nel Paese in cui lo usi. Ti aiutano le domande frequenti. Non rispondiamo di danni causati da un uso diverso da quello previsto o dal superamento della portata indicata, ferma restando la tua tutela di legge.

Art. 11 – Reclami e mediazione

Per ogni reclamo scrivi a support@eldeliquide-diffusion.com: la procedura è nella pagina Risoluzione delle controversie.

Art. 12 – Dati personali

Trattiamo i tuoi dati come descritto nell’informativa sulla privacy.

Art. 13 – Legge applicabile e foro

Il contratto è regolato dalla legge francese, senza privarti della protezione inderogabile della legge del Paese in cui risiedi, Italia o Francia. Come consumatore puoi agire davanti al giudice del luogo della tua residenza.

Art. 14 – Modifiche

Ogni ordine segue le condizioni in vigore il giorno in cui lo confermi. Le modifiche successive non cambiano gli ordini già conclusi.

Ultimo aggiornamento: 18 ottobre 2026