Politica di spedizione
Dove consegniamo, in quanto tempo e cosa controllare quando il rimorchio arriva.
ELD ELIQUIDE DIFFUSION · 21 Place de la Libération, 93190 Livry-Gargan, Francia · support@eldeliquide-diffusion.com · +33 781572064
| Paese | Costo della consegna | Tempi |
|---|---|---|
| Italia | gratuita | 3–7 giorni lavorativi dal pagamento |
| Francia | gratuita | 3–7 giorni lavorativi dal pagamento |
Consegniamo soltanto in Italia e in Francia. Non spediamo in altri Paesi, anche se inserisci un indirizzo estero nell’ordine.
Quando parte il conto dei giorni
I 3–7 giorni lavorativi decorrono dalla ricezione del pagamento: subito con la carta, all’accredito con il bonifico. Sabato, domenica e festivi non contano. Se non indichiamo diversamente, la legge impone in ogni caso di consegnare entro 30 giorni dall’ordine (art. 61 del Codice del Consumo).
Come avviene la consegna
- dopo il pagamento prepariamo il rimorchio e lo affidiamo al vettore;
- ti avvisiamo via e-mail quando parte e, se il vettore lo mette a disposizione, ti mandiamo il codice per seguire la consegna;
- il vettore consegna all’indirizzo indicato nell’ordine: un rimorchio è ingombrante, quindi scegli un indirizzo raggiungibile e assicurati che ci sia qualcuno;
- alla consegna controlli imballo e prodotto prima di firmare.
Se vedi un danno
Scrivi la riserva sul documento del vettore, scatta alcune foto e inviale a support@eldeliquide-diffusion.com con il numero d’ordine, il prima possibile. Se il danno è evidente puoi anche rifiutare la consegna.
Rischio e proprietà
Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te quando ricevi il rimorchio. Fino a quel momento è a nostro carico.
Indirizzo sbagliato o ritardi
- se ti accorgi di un errore nell’indirizzo, scrivici subito: finché il pacco non è partito possiamo correggerlo;
- se la consegna tarda oltre i tempi indicati, ti informiamo e ti proponiamo una nuova data; se non ti va bene puoi chiedere di annullare e ottenere il rimborso;
- se vuoi un cambio di modello prima della spedizione, scrivici appena puoi: dipende dalla disponibilità.
Per altre informazioni sui resi vedi la Politica di reso e rimborso.
Ultimo aggiornamento: 18 ottobre 2026